Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Dronewellservices (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen – insbesondere Drohnensysteme, Wasseranlagen, Zubehör und Schulungsleistungen – geschlossen werden.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB), sofern nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Personengruppe hingewiesen wird.

Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit der Übermittlung einer Anfrage oder Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Anfrage unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung dar.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versand- und Frachtkosten werden gesondert ausgewiesen und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

Sofern keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart wurden, ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (für Unternehmer) bzw. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (für Verbraucher) zu berechnen.

Der Anbieter behält sich vor, für bestimmte Produktkonfigurationen eine Vorauszahlung oder Anzahlung zu verlangen. Dies wird dem Kunden im Angebot gesondert mitgeteilt.

Aufrechnung mit Gegenforderungen des Kunden oder Einbehalt wegen solcher Ansprüche ist nur zulässig, wenn die Gegenforderungen unbestritten sind oder rechtskräftig festgestellt wurden.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefertermine und -fristen sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Angaben.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

Kommt es aufgrund von Umständen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Lieferausfälle bei Vorlieferanten, Transportprobleme), zu Lieferverzögerungen, verlängern sich die Lieferfristen entsprechend. Der Anbieter wird den Kunden über solche Verzögerungen unverzüglich informieren.

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder – bei Versendungskauf – mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Bei Verbrauchern gilt dies nur, sofern der Kunde den Spediteur selbst beauftragt hat.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenkosten Eigentum des Anbieters.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen. Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter hat der Kunde den Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen.

Im Falle vertragswidrigen Verhaltens des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzufordern. Der Rücktritt vom Vertrag ist damit nicht verbunden, sofern nicht gesetzliche Vorschriften dem entgegenstehen.

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Sachen zwei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen und etwaige offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Werktagen nach Lieferung, schriftlich zu rügen. Verdeckte Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich zu rügen.

Bei berechtigter Mängelrüge hat der Anbieter das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, steht dem Kunden das Recht auf Minderung oder Rücktritt zu.

Kein Mangel liegt vor bei natürlichem Verschleiß, Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung, externe Einwirkungen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter eine Garantie übernommen hat oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bestehen.

Für Schulungen, Trainings und Masterclass-Programme gelten ergänzend folgende Bedingungen:

Stornierungen durch den Kunden sind bis 14 Tage vor Trainingsbeginn kostenlos möglich. Bei späteren Stornierungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Trainingspreises fällig. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Der Anbieter ist berechtigt, Schulungstermine aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Trainers, behördliche Anordnungen) zu verschieben. In diesem Fall werden dem Kunden Alternativtermine angeboten.

Schulungsinhalte, Materialien und Lehrpläne sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i. V. m. § 355 BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Für maßgefertigte oder individuell konfigurierte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Anbieter (Dronewellservices, Poststraße 16, 49808 Lingen, info@dws-reinigung.de) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist auf der Website abrufbar und Bestandteil dieser AGB.

Der Anbieter gibt personenbezogene Daten nicht ohne Einwilligung des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Weitergabe von Adressdaten an Spediteure).

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters (Lingen, Niedersachsen).

Gegenüber Verbrauchern gilt der allgemeine Gerichtsstand des Wohnsitzes des Verbrauchers.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.